Гарантия

Гарантия на ремкомплекты производства PSR
3 года или 30 000 км пробега

Гарантия на продукцию компании PSR составляет 3 года или 30 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее) и действует при условии надлежащей установки (в сертифицированном сервисе квалифицированным персоналом, с применением специальных инструментов) и при соблюдении инструкций по установке оригинальных изделий или продукции PSR. Интервалы технического обслуживания, указанные производителем автомобиля, обладают обязательной силой только на период указанного выше срока гарантии.

 Во всех гарантийных случаях должен быть проведен аудит соответствующих изделий PSR в техническом центре PSR для определения обоснованности претензий. Компания PSR обрабатывает все обоснованные претензии по гарантии в приоритетном порядке и с максимальным вниманием, чтобы удовлетворить запросы клиента.

Документы для рассмотрения рекламации: 

1. Документ, подтверждающий приобретение товара в торгующей организации (кассовый чек).
2. Копия заказ-наряда на выполнение работ по установке изделий PSR, заверенная печатью СТО и подписанная ответственным лицом.
3. Акт осмотра или заказ-наряд, составленный по факту рекламационного обращения клиента, содержащий комментарии и описание дефекта товара, заверенный печатью СТО и подписанный ответственными лицами.

ПРИМЕЧАНИЯ

Гарантия компании PSR утрачивает свою силу в любом из перечисленных случаев:

• изделие установлено в агрегат, детали которого подвергались механической обработке (проточке, шлифовке) повлекшей критические изменения в посадочных размерах;
• сопряженные с изделием детали и узлы имеют отклонения от заводских размеров, вызванные естественным износом агрегата;
• нарушены заводские рекомендации по регулировке ремонтируемого агрегата;
• изделие имеет механические повреждения;
• при попадании в ремонтируемый агрегат посторонних предметов, веществ, частиц, жидкостей, под влиянием бытовых факторов (влажность, низкая или высокая температура, пыль, насекомые и т.д.), неправильного монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения, а также действия третьих лиц;

Гарантия компании PSR не распространяется на дефекты, возникшие в результате:

• отсутствия или неквалифицированного технического обслуживания автомобиля;
• несоблюдения условий транспортировки и хранения товара;
• несоответствия купленного изделия модели и комплектации автомобиля по каталогу (ошибка подбора);
• повреждения деталей в результате аварии, стихийного бедствия, причинения вреда действиями третьих лиц и других форс-мажорных обстоятельств;
• модификации или восстановления деталей;
• износа или повреждения изделия по причине использования сопряженных материалов (таких как технические жидкости, смазки, элементы крепления и другие компоненты) ненадлежащего качества;
• нарушения рекомендаций завода-изготовителя автомобиля при монтаже изделия (низкая квалификация, отсутствие соответствующих материалов, инструмента и оснащения);
• эксплуатация в ненадлежащих условиях (изменение конструкции транспортного средства, участие в спортивных мероприятиях, боевых действиях и т. п.);
• загрязнения изделия PSR инородными предметами, включениями, материалами, агрессивными жидкостями и т. п.
• выхода из строя (дефекта) изделия, изготовленного вне компании PSR и повлекшего за собой преждевременную потерю работоспособности изделия PSR;
• использования контрафактных деталей.